Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
- Khách hàng của bạn có thể trả lại đơn hàng bằng cách nào?
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng có thiết kế không đúng
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng/rách ...
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng sai kích thước
Phương thức vận chuyển
ZANET hợp tác trực tiếp với các đơn vị vận chuyển như Shopee Express (SPX), Giao Hàng Nhanh (GHN) ...
Nhà bán hàng có toàn quyền quản lý các tài khoản giao hàng tại các đơn vị vận chuyển đã đăng ký và thông báo cho ZANET. Khi có đơn hàng, nhà bán hàng tự lên đơn trên các tài khoản giao hàng đã đăng ký, nhân viên đóng gói của ZANET sẽ đóng hàng, dán mã vận đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Hàng ngày sẽ có bảng đối soát đơn hàng, thông tin hàng hoá đi mỗi ngày giúp nhà bán hàng quản lý và nắm bắt thông tin rõ ràng, chính xác.
Nếu nhà bán hàng chưa có tài khoản của các đơn vị vận chuyển?
ZANET có thể đăng ký giúp nhà bán hàng và chỉ có thể xin giảm phí vận chuyển cho NBH khi sử dụng Shopee Express (SPX), vui lòng liên hệ nhân viên CSKH của ZANET nếu bạn chưa đăng ký đơn vị vận chuyển nào để được hỗ trợ.