Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
- Khách hàng của bạn có thể trả lại đơn hàng bằng cách nào?
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng có thiết kế không đúng
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng/rách ...
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng sai kích thước
Khách hàng của bạn có thể trả lại đơn hàng bằng cách nào?
Hiện nay hầu hết các đơn vị vận chuyển đều có chính sách chuyển hoàn (lấy lại các sản phẩm, đơn hàng mà khách hàng không muốn nhận) rồi sau đó ship lại về địa chỉ lấy hàng.
Nếu bạn đặt địa chỉ lấy hàng là kho của ZANET thì hàng sẽ được vận chuyển về kho của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra các đơn hàng này và miễn phí lưu kho (Hiện tại)
Nếu bạn không muốn hoàn về kho của chúng tôi thì có thể trao đổi lại với các đơn vị vận chuyển sau đó liên hệ với khách hàng, đặt đơn ship về địa chỉ bạn muốn.