Xin chào, chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
- Khách hàng của bạn có thể trả lại đơn hàng bằng cách nào?
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng có thiết kế không đúng
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng/rách ...
- Giải quyết tình huống: khách hàng của bạn nhận được một mặt hàng sai kích thước
Tôi muốn thay đổi mặt hàng hoặc dừng sản xuất
Bạn có thể thay đổi trực tiếp trên danh sách các đơn hàng cần in mà nhân viên ZANET tạo cho bạn.
Nếu sản phẩm của bạn đã được in mà chưa ép thì bạn có thể dừng sản xuất hoặc thay đổi sang sản phẩm khác. Khi đó bạn chỉ cần trả chi phí in.
Nếu sản phẩm của bạn đã được in, được ép xong thì bạn không thể thay đổi sang sản phẩm khác cũng như dừng sản xuất.
Bạn nên nhắn tin hoặc gọi điện trực tiếp cho bộ phận CSKH để xử lý các đơn hàng cần thay đổi gấp.